Hei
Har bare så mye innestengt aggresjon når det kommer til det fantastiske fraktselskapet TNT om dagen, har frekvent bestilt deler fra Koed de siste 3 årene. Og som mange sikkert vet om så bruker Koed TNT som leverandør for sine bestillinger.
Jeg kan ikke huske at det en gang har vært en feilfri levering fra TNT, jeg er blitt så lei av å etterspørre pakker, lei av å vente på tilbakemeldinger etter at jeg har vært i kontakt med TNT, for de sier at de skal ringe tilbake, men det skjer jo sjeldent eller aldri. Føler det er større sjanse for å vinne lotto enn at TNT ringer tilbake.
Men nok om det, det er siste leveransen som har toppa det, det begynte med at jeg prøvde å spore pakken her for en tid tilbake, da fikk jeg opp en status som sa ”routing error” Ble nesten ikke overasket engang, med min tiltro til TNT.
Ringte og hørte med de da, og da skulle han jeg prata med sende mail til en annen inne på samme bygge og be han om å finne ut av det for å så komme tilbake til meg. (Noe som aldri skjedde) Så etter en god uke med mas og mail terror så får jeg tilbake melding på den siste mailen jeg sendte
Min mail så sånn her ut:
Heisann
Føler at jeg har problemer hver gang jeg bestiller som dere skal frakte,
Har bestilt ganske frekvent fra koed de siste 3 årene, og det jeg kan minnes så har det vært et eller annet
med TNT hver gang. Syntes det er så kjedelig å måtte etterspørre pakker hver gang, leveranser blir lovet, men kommer ikke.
Og igjen da, når jeg etterspør noe, og blir fortalt at jeg vil få en tilbakemelding på det, så uteblir også det.
Jeg prøver å forholde meg seriøs, og henvender meg på en vennlig måte. Men når skal det bli en endring på dette? Hva må til?
Og hvor er pakken min? Går dere manngard der inne for å finne den eller? Det kan da ikke være så vanskelig å finne den.
Lars
Tilbakemelding:
Hei!
Pakken er oppdatert som borte nå, lagersøket vårt har kommet tilbake negativt. Beklager dette.
Jeg vil ta kontakt med avsender og be de om å reklamere for pakken da de er betaler av frakten her.
With kind regards / Mvh Tnt
Jada, pakka er vekk. De har mista en palle med varer for 20 000 kroner ( platedeler, m3 skjermer osv. ) For det første, jeg ser hvordan det går ann å rote vekk et brev eller lignende, men en palle?
Og sjekk den siste mailen der, ossen tilbakemelding er det å få når slikt skjer? ”beklager dette”
Det holder ikke mål!
Noen andre som har noen erfaringer med tnt?