Polardego

Passer alle E46 bortsett fra Compact.

Send meg heller en mail: bestilling@partsandretards.no Så fikser vi det.

For utdype det så er det fester lik orginalt på dette, det er også løse lister. ABS plass og passformen skal ikke være så verst, er alltid litt tilpassing med styling uansett. Vet ikke om det er du som har bestillt en av de to settene som er underveis fra Tyskland nå?

Vi har kuttet ut bur fra Wiechers inntil videre. Men stabstag fikser vi fortsatt. Sender ny bestilling nå på mandag. På disse bestillingene krever vi forskuddsbetaling slik at vi ikke blir sittende med en masse stag på lager. Kontakt oss på bestilling@partsandretards.no eller ring oss på 64 94 18 30 Har et stabstag foran og bak til E21 inne på lager.

Litt avhengig av Trafikkstasjon, noen er mer behjelpelig enn andre. Hovedregler: - firehjulskontroll - lysjustering. Noen Trafikkstasjoner praktiserer 11cm høyde under bil, noen følger Tüv. (8cm) Om du kjører med orginale felger på E36 så kan det hende at du må space ut med ca. 5mm foran siden coilovers er tykkere enn orginale fjærbein.

Forøvrig er 2490,- settene på lager, kommer nye forsyninger førstkommende uke også.

Da er det i så fall ikke oss du har kontaktet, jeg har ikke hørt om noe i nærheten av det du presenterte å skrive tidligere. Når du ser hva som står på webshoppen så har vi jo ikke engang ferdige sett lagt ut der, ikke replica-hjula er lagt ut engang. Om du hadde lest hva jeg har skrevet så er jeg ikke alene lengre, det er ansatt en person til. Han har til og med svart i denne tråden. Og hvor har jeg kalt noen rasshøl i denne tråden? Se på språkbruken din i denne posten ZhilleN, kanskje du burde Zhille'n litt? Fakta i denne tråden er jo at trådstarter og du som er fornærmet for at dere fikk svar på tiltale, hva det enn var til deg, og 2 saker som er 2 år gamle der jeg har vedgått at ting kunne vært gjort anderledes. Er det denne tråden du mener jeg ikke har vist kundeservice til deg? viewtopic.php?f=18&t=166730

Har levert endel Highsport til E38 og det virker som om det funker bra. Det er den som har Bilstein. Er både for og bakdeler med begge. På rustfritt fra FK så er også justeringsringene rustfrie og som kjent er rustfritt mot rustfritt nesten lim om det ikke smøres skikkelig. Fordelen er jo at det er rustfritt, men galvanisert holder også bra om man gjør litt rent og smører det godt inn. Leveringstiden er 2-3 uker normalt. Silverline har forøvrig samme demperne som Highsport. På settene med hardhetsjustering må demperne bak demonteres, presses sammen og vries for å stramme stivheten. Foran er det oppe på demperne.

Og i tillegg så står all informasjon om firmaet i signaturen min...

Ærlig talt Polardego! Hva er det som får deg til å komme med sånne useiøse utspill, det styrker jo bare påstandene om at du er en dårlig kundebehandler! Jeg har ikke til hensikt å irettsette deg på noen måte men jeg reagerte i første omgang på din måte å behandle enkelte kunder på! Mulig du har vært Norgesmester i salg, men det er stor forskjell å jobbe som telefonselger bak en pult og det å faktsik være "fysisk kontakt" med kunden! Mulig jeg ikke er tørr bak øra ennå men mine resultater og min tillit hos arbeidsgiver har gjort at jeg i alder av 21 år allerede er Salgsansvarlig, ett mål jeg har jobba beinhardt for å oppnå! Vel og bra at du blei Norgesmester i salg, men jeg kan love deg at det er noe helt annet når du er ute hos kunden, utarbiede tilbud, komme med annbud, forhandle pris og antall! Jeg er ikke ute etter å fremheve meg selv på noen måte ved å rakke ned på deg! Men noe får meg til å tro at dette er litt ømme punkter for deg siden du reagerer så kraftig! Hilsen Fredrik Sandberg! (nå er det du som gjemmer deg bak ett nick ) Kult etternavn... Telefonselger bak en pult? Ja, har vært det også. Det er noe helt annet når du er ute hos kunden, utarbeide tilbud, anbud? Unnskyld meg Fredrik, men hva vet du om hvordan salg jeg har drevet med tidligere? Jeg har vært feltselger for Telenor Media, dvs at man reiser landet rundt og har møter med firmaer og i mitt tilfelle STORE firmaer. Så ikke kom her og døm meg før du vet hvem du snakker om. Og for ordens skyld så startet jeg for 2 år siden med 4 senkesett på lager og 60 000,- i startkapital. Leide et lite lokale på 100 kvm. Nå omsatte vi for 4,5mill ifjor, leier 380kvm, har en person ansatt og har et varelager på snart 2 mill. Du som er salgsansvarlig burde jo vite at det er et ganske så bra resultat på så kort tid. Eller er du uenig i det også? Det er ikke for å skryte jeg skriver dette, for jeg har jobba natt og dag for å få det til. Men det kanskje viser at det tross alt er noen som er fornøyd med den servicen og tilbakemeldingene vi gir til våre kunder og at vi gjør noe riktig i hvertfall. JA det er åpenbart situasjoner vi burde taklet anderledes, og det tar vi til etterretning.

Jeg gir opp...

At det er stor jobb å drive ett firma er jeg ikke i tvil om, men det er dessverre fortsatt ikke noen unndskyldning! Da har du enten tatt på deg for mye eller har for få ansatte, kundene skal ha god service uansett om du jobber 24 timer i døgnet! Videre så hadde jeg overhode ikke vært redd for å fortelle deg dette uten et nick! Er jeg misfornøyd med kundebehandlingen et sted så sier jeg klart ifra, på en sakelig måte selvsagt! Men så har jeg også tilgode å ha opplevd så dårlig kundebehandling at jeg har sagt i fra! Du lurer på hva jeg driver med siden jeg uttaler meg i slike ordlag som jeg gjør! Jeg er salgsansvarlig i en større Norsk bedrift som selger fliser og gulv til privat og næringsmarkedet! En jobb som har mye krevende og kravstore kunder, konkurranse og en skjerpet tålmodighet! En med dine tendenser hadde i allfall ikke passet i vårt salgs team, selv om våre to bransjer er ulike så er fortsatt salg og kundekontakten den samme! Så flink du er... Jeg har jobbet i salgsteam før, i Telenor Media der jeg alene dro inn hele budskjettet til teamet. Ikke? Jeg er også kåret til Norgesmester i salg, helt utrolig hva? Så kom ikke her med dine besservisser-innspill til meg før du selv blir tørr bak øra. Det er ganske utrolig at du i det hele tatt involverer deg i denne diskusjonen, der 2 kunder har fått dårlig behandling og 2 mener de har fått dårlige svar når det er x-antall her som skriver at de er fornøyd med service og de tilbakemeldingene de får. Kan det da være, at i disse sakene der det har vært "dårlig" kundebehandling være at kanskje de som har forespurt deler som har vinklet inngangen sin litt feil. Og ja, nå svarer jeg direkte til deg for du irrettesetter meg som person uten å vite noe som helst fakta om det som har kommet fram her uten om det som er skrevet i denne tråden. Om du ikke greier å fremheve deg selv på annen måte enn å rakke ned på andre, så synes jeg faktisk litt synd på deg.

Ikke det jeg sier, men hva var grunnen til jeg svarte "skarpt" til deg da? Noe må det jo være? Ja, ser det er noen her som ikke er 100% fornøyd og det tar vi med oss videre. Men det hadde vært morsomt om alle som var fornøyde også hadde skrevet inn her, da tror jeg disse oppgulpene hadde blitt borte. Ser du, du prøver og unnskylde deg til alt! "noe må det jo være" ikke sånn en kundebehandler driver!! Så hvis du driver dette alene ( parts&retards.no) så burde du kunne drive det også på en litt mer riktig måte, ikke behandle kunder på den måten som du gjør, som f.eks kjefte ned en person, svare frekt tilbake, jeg har et eksempel du skrev til meg på mail ; Jeg spurte deg ; Har du flere av BBS RS på lager til min e36 320 i coupe med boltsirkel 5x120? Fra deg fikk jeg som svar ; Det står nøye forklart på hvor nettside om hva vi har og ikke har, du burde kanskje lese nøyere om de forskjellige tinngene?! Hva er dette for noe?? Det der du skriver der er ren løgn og det vet du jævlig godt. Jeg har hatt mange henvendelser på felger, og på webshoppen står det følgende: Det betyr at vi MÅ vite hva kunden ønsker seg og da får du ikke slike svar som du påstår her. Hvor du har det fra at vi har BBS RS på lager er meg også en gåte.

Jeg skulle ikke svare mer, men... Det er forskjell og jobbe i en salgsorganisasjon å drive et firma 24/7. Fram til nå har jeg drevet dette ALENE og har ikke daglig kontakt med kunder, jeg har DØGNLIG kontakt med kunder siden jeg stort sett svarer på mail 24/7 såfremt jeg er våken og foran en PC. Jeg er en person som sier ting slik som de er, går ikke og roterer rundt grøten flere ganger. Det foretrekker jeg også at andre er mot meg. Kanskje det er lettere å slenge ut slik som det du gjør nå når man er gjemt bak et nick enn om man har sitt egentlige navn som tillegg til innlegg. Ikke vet jeg. Det er ingen unnskylding å begrunne dette med at man er nordlæning, men pga at vi er litt mer direkte i språkbruken kan det bli misforståelser slik som det ble med trådstarter i dette tilfellet. De to andre sakene som er referert til er 2 år gamle, og en del har skjedd siden da. Like beklagelig, men å forlange erstatning for en lykt man selv har ødelagt under montering er det ingen leverandører som erstatter. Det blir som å krasje i en stolpe og etterpå skylde på at stolpen kjørte på deg. JA, jeg kunne gitt han et tilbud om nye lamper til feks nettopris, og det tar vi med oss videre. Det at vi har økt med 80% siden 2009 er definitivt ikke noen hvilepute, vi har planer om ytterligere økning på tilsvarende i 2011 så får vi se hvor langt vi rekker. I denne tråden er det 2 som er misfornøyd med deler og 2 som er misfornøyd med svarene inkl. trådstarter, blir litt som Kai P. sier. You can't win them all, men faen vi prøver alt vi kan. Jeg har litt dårlig samvittighet ovenfor microkypex og vil gjerne finne en måte å kompansere for det settet for 2 år siden. Og siden du er så bombastisk på at du driver med salg, tør jeg spørre om hva du jobber med da?

Vel, nå har jo det lite å gjøre med kort lunte å gjøre. Det ene er en dårlig oppfølgning fra meg, noe som jeg tar selvkritikk for og det andre er en reklamsjonssak der kunde har ødelagt produktet og skylder på det for å få nye lamper. Ja, kanskje jeg burde ha tilbudt han mer hjelp men slik ble det ikke denne gang desverre. Når slike som deg ikke greier og oppføre seg i telefonen og svarer småfrekt til meg så får de svar på tiltale. Det fikk jo du desverre oppleve. Det var overholdet ikke meningen å være frekk på telefonen til deg, men når jeg må gjenta meg selv flere ganger uten at du får det inn og du svarer frekt tilbake. Vel... Vi har mange kunder som hverken presenterer seg når de ringer, er uhøflige og ringer til all verdens tider på døgnet og da kan jeg være skarp. Kan ta et konkret tilfelle i dag, vi stenger 1600 og 5 på ringer det en kunde som er på tur ut for å hente noen lamper og om vi kunne være der til kvart over. Jeg venta til halv fem jeg før jeg ringte opp kunden, og da kunne han ikke komme alikavel. Skjønner du? Vi er det eneste firmaet tror jeg som følger opp kundene sine på mail, til alle døgnets tider og går veldig langt for å yte best service. Ja, vi kan bli bedre det er det ingen tvil om og vi forsøker så godt vi kan. Dette er siste ord fra meg i denne saken. Vi har hatt enorm pågang fra BMW-eiere denne uken og jeg håper iallefall de blir fornøyd med våre produkter og service. Ha en fin helg.

Nå er jo dette en av de lyktene jeg selger mest av til E36, og det rare er at du er en av to som hadde dette problemet. Jeg har ikke noen forutsetning for å vite hvor mye du har skrudd bil, og om du har gjort dette riktig. Vi kan jo ikke erstatte deler som kunden selv ødelegger, hva mener du at vi skal gjøre da? Tja... du kunne jo foreslå at jeg sendte lykta i retur så du kunne se på den om det var brukt makt eller om det var dårlig plast ( mye kinaprodukter som har råtten kvalitet) eller du kunne bedt meg komme inn med lykta og ev gitt meg rabatt på nye lykter hvis du selv syntes plasten var dårlig, kan legge til at jeg fikk tilsendt faceliftlykter fra GS til min E39, den ene lykta hadde en sprekk i glasset og etter en tlf til GS fikk jeg beskjed om at ny lykt var på vei i posten uten kostnad og den som var ødelagt kunne jeg returnere og få dekket returporto, det er så veldig lite som skal til for å ødelegge et godt rykte, derfor er det viktig å ta til seg kritikk fra kunder som ikke er fornøyd, hva med å tilby missfornøyde kunder 15-20 % rabatt ved neste handel ? du taper ikke mange kroner på det og du beholder som regel kunden Ja, ved sprekk i glass og ved at reflektorer har løsnet (har skjedd på litt forskjellige lamper) så er ikke dette noe problem. De lampene du fikk var fra produsenten DEPO, det er den leverandøren av styllinglamper som har desidert best kvalitet på sine ettermarkedsprodukter. Vi har erstattet mange lamper, også til BMW der slike ting har intruffet. Dette er forøvrig også en sak for ca. 2 år siden og du kom ikke med noe forslag meg bekjent på ekstra rabatt pga det som skjedde. Vi er fleksible på løsninger når slikt skjer, men vi kan ikke sende ut nye sett om de blir ødelagt under montering, hvor mange sett skulle man ha sendt da før det ble bra?

Ja, noe sånt.

Nå er jo dette en av de lyktene jeg selger mest av til E36, og det rare er at du er en av to som hadde dette problemet. Jeg har ikke noen forutsetning for å vite hvor mye du har skrudd bil, og om du har gjort dette riktig. Vi kan jo ikke erstatte deler som kunden selv ødelegger, hva mener du at vi skal gjøre da?

Ikke det jeg sier, men hva var grunnen til jeg svarte "skarpt" til deg da? Noe må det jo være? Ja, ser det er noen her som ikke er 100% fornøyd og det tar vi med oss videre. Men det hadde vært morsomt om alle som var fornøyde også hadde skrevet inn her, da tror jeg disse oppgulpene hadde blitt borte.

Hva er det du prater om? Om du har fått noen skarpe svar på mail så er det vel en grunn til det, jeg svarer ikke skarpt eller svarer frekt i utgangspunktet. Hvorfor i ALL verden skulle jeg gjøre det? Jeg får mange useriøse henvendelser på mail, så kanskje dette var en av de da? Klart om du har svart meg som i denne tråden så kan det jo hende at du har fått noen meldinger tilbake: viewtopic.php?f=1&t=177291&p=1859162#wrapheader

Beklager meget off-topic, men du tar ikke vare på mail? Hva slags firma driver du egentlig? Jeg har personlig sett mail 2-3 år tilbake, så langt jeg vet. Jeg forventer også at firmaer tar vare på all korrespondanse de har hatt med en kunde. Om du ikke har mulighet til dette tror jeg du har mail-tjenester fra feil leverandør. Vel, vi har hatt Domeneshop som leverandør på dette fram til nå og der er det begrensninger slik at vi må slette etterhvert. Jeg tar vare på mail i ca. 6mnd før jeg sletter dem. Vi skal over på et annet system i løpet av våren. Du personlig ja, men du får ikke 100 mail om dagen i snitt. Det er LITT forskjell. Hva slags firma jeg driver? Vel, dette drittfirmaet omsatte for 4.5 mill. i fjor. Det var en økning på 80% fra året før, noe jeg gjorde alene, så NOE må jeg jo gjøre rett. Nå har jeg ansatt en person til og det kan bli flere slik at vi kan yte så bra service som mulig.

den kunne du spart deg for vel? Synes det er bra at han sier ifra, synes egentlig jeg ha fått litt frekke tilbakemeldinger fra polar når jeg har spurt om forskjellge ting, må regne med at kunden må spørre litt når man er kundebehamdler, og som sagt, og ringe opp kunden for og kjefte ned, er bare rett og slett barnslig, og dårlig gjort.. sier jo bare litt.. Nå kan det jo være at du misforstår, vi nordlæninger er mye mer direkte i språket enn kanskje det du er og da kan det kanskje høres ut som jeg er frekk. Noe som i utgangspunkter var det denne tråden startet med. Jeg er jo noe usikker på hva du har spurt om/har blitt svart frekt tilbake på. Men som sagt, jeg har ganske mange tusen mail og telefoner i løpet av et år.

Ja, det er beklagelig at det ender slik for det er overhodet ikke intensjonen. Du får heller si ifra om du skulle trenge ett eller annet så kanskje vi kan få til noe lurt da...

Det der du skriver her stemmer ikke, det er to typer til E36 en før 92 og en etter 92. Du oppgav aldri at du hadde en bil som var eldre enn 92 men skulle ha det som var billigst. Og det er helt riktig at på biler før 92 er det feste, siden det er stabstag foran på disse akkurat som på M3. Det hører jo også til histiorien at du skulle komme innom meg å hente settet mens du var her sør, men du dukket aldri opp selv om jeg satt og ventet på deg. Vi ordner ALLTID opp i slike saker, uten unntak og om vi ikke har svart deg på det så er det beklagelig men det er bare å sende en ny mail for jeg svarer mail stort sett med det samme de kommer inn såfremt jeg er foran en PC. Jeg tror også at jeg var i Tyskland i denne perioden for 2 år siden (eller er det mer) og da kan jeg ikke gi konkrete svar der og da. At fjærene er alt for myke er en vurderings og smakssak, jeg har hørt det motsatte også. Men istedet for å ta kontakt med oss og reklamere på det så hiver du det i søpla? Da er det desverre lite jeg kan gjøre. Beklager. Hei jeg var veldig intrisert i senkesette men det er en ting jeg lure på er demperan helt lik som på bilde?Jeg har en 1991 e36 325i sedan og der er fordemperan litt forskjelig en det som er på bilde.Jeg har skru feste helt nede på fordemperan og stabstag feste litt opp på dempern. FK High-Tec senkefjærer m/ dempere til BMW 3-serie E36 92 Hei, disse passer ikke til din bil.Supersport har, men da må jeg bestille. De har også justerbare sett til 3995,-Mvh Håkon. Ok da bestiller du supersport settet til ---- Hei Jeg beklager at jeg ikke fikk hentet senkesette. Æ fikk motor havari på biln. Men nu er alt i orden har du enda senkesette på lager? I det tilfelle så overføre jeg ------ Hei. Har ikke Supersport på lager, men TA Technix har jeg. Koster det samme som Supersport. Kan sende deg et sånt sett i morgen om du overfører i dag. Mvh Håkon Så lenge dem har stabstag feste på demperan foran og er justerbare så går det helt greit med TA Technix Hei, Et begge brakettene på TA Technix sine sett også, solgte et slikt sett senest i går. Hei jeg heniviser til tlf samtale med deg hvor du skulle finne ut av probleme med feste til stab stage på TA Technix demperan. Jeg henviser også til tidligere mailer hvor jeg å påpekte at det måtte være fester til stabstage på dempern:D Hei fant du ut av stab stag festan til TA Technix sette? Det var mail vekslingen mellom oss + 3 til 4 samtaler via tlf Du burde heller ha lagt deg flat å innrømt at du/dere gjorde en feil en å kalde meg en løngner Hilsen John Jøss, du tar vare på mail som er 2 år gamle. Det skulle jeg hatt muligheten til. Regna med at det var et Supersport-sett du hadde, men TA Technix hadde en ekstra brankett som jeg regna med også gjorde at den passa på biler med stag også. Men uansett, så burde du jo sendt dette tilbake om det ikke passet så hadde vi funnet en løsning/hevet kjøpet. Dette er en gammel sak, og vi har litt mer kunnskaper om disse bilene nå enn vi hadde da. Du kan jo ikke forvente at jeg skal huske ordrett hva som ble sagt og skrevet mellom meg og deg på mail etter så lang tid, jeg får jo noen tusen mail i løpet av et år. Beklager det.

Det der du skriver her stemmer ikke, det er to typer til E36 en før 92 og en etter 92. Du oppgav aldri at du hadde en bil som var eldre enn 92 men skulle ha det som var billigst. Og det er helt riktig at på biler før 92 er det feste, siden det er stabstag foran på disse akkurat som på M3. Det hører jo også til histiorien at du skulle komme innom meg å hente settet mens du var her sør, men du dukket aldri opp selv om jeg satt og ventet på deg. Vi ordner ALLTID opp i slike saker, uten unntak og om vi ikke har svart deg på det så er det beklagelig men det er bare å sende en ny mail for jeg svarer mail stort sett med det samme de kommer inn såfremt jeg er foran en PC. Jeg tror også at jeg var i Tyskland i denne perioden for 2 år siden (eller er det mer) og da kan jeg ikke gi konkrete svar der og da. At fjærene er alt for myke er en vurderings og smakssak, jeg har hørt det motsatte også. Men istedet for å ta kontakt med oss og reklamere på det så hiver du det i søpla? Da er det desverre lite jeg kan gjøre. Beklager.