Fant dette nå.. trur dere kansje dette kan hjelpe?
Reklamasjon etter kjøp av bil
Har du kjøpt bil privat eller fra en forhandler og du mener du har grunnlag for å reklamere/klage, kan du benytte de ferdigtrykte brevene NAF har utarbeidet.
Rettighetene dine ved kjøp av bil er regulert av to lover avhengig av om det er et privat kjøp eller et kjøp fra en forhandler/forretning.
Kjøp fra privat person
Kjøpte du bilen fra en privat person, er det kjøpsloven som gjelder.
Kjøp fra forhandler
Dersom kjøpet ble foretatt fra en forhandler/ forretning, er det forbrukerkjøpsloven som gjelder. Dette vil også gjelde dersom du kjøper en importert bil fra en norsk selger.
Til hvem skal man reklamere?
Reklamasjonen skal først og fremst rettes mot selgeren av bilen. Vær imidlertid klar over at importører av biler og eventuelt tidligere selger også kan ha et ansvar. Er du i tvil om hvem du skal reklamere til, ta kontakt med nærmeste NAF advokat.
Hva kan man kreve?
Som kjøper kan du fremsette forskjellige krav blant annet ut fra hvor alvorlige feil og mangler som er på bilen. Mener du å ha krav på heving, bør du kreve det. Forskjellen på heving og omlevering er at ved heving får du som kjøper tilbake pengene, med enkelte tillegg/fradrag, mens ved omlevering er kravet å få en tilsvarende bil.
Skriv et reklamasjonsbrev
Følgende brevmaler kan hjelpe deg i utformingen;