Kjøpte et coilover kit til min forrige T5 der. Etter 6mnd knakk demperen foran. Ringte å forklarte en ansatt hos p&r hva som hadde skjedd og var helt sikkert litt irritert når jeg ringte. Daglig leder ringte tilbake og spurte hovent og frekt om kan skulle lage en ny demper til meg. Ja takk svarte jeg... Demonterte hele beinet og tok det med til p&r. Uten å ha sett på det hevdet daglig leder at jeg må ha montert demperlageret oppned fordi det hadde de gjort på sin egen T5, som hadde ført til brudd på demperen. Etter en kort diskusjon hvor jeg insisterte på at daglig leder kunne i det minste se at jeg hadde montert det korrekt demonterte jeg den foran daglig leder. Som enkelt kunne se at lageret var korrekt montert. Da fikk jeg beskjed om at det ikke var noe garanti på dette, og det var uansett ingen vits i å ta kontakt med leverandør da de var håpløse på levering og reklamasjoner. Som de fleste skjønner er ikke det mitt problem og jeg krevde å få dette ordnet. Inntil videre fikk jeg låne en punktert demper så bilen kunne brukes. Etter uendelig mange mail, henvendte jeg meg til leverandøren, som selvfølgelig var mye mer serviceinnstillt. Men de ville at jeg uansett måtte ta det igjennom forhandleren. Dette er 2år siden........Jeg solgte bilen videre og forklarte kjøper hele historien på forhånd. Kjøper kontaktet meg flere ganger da han ikke hørte noe ifra p&r. Om det løste seg til slutt er uvisst..Jeg skjønner at det sikkert ikke er lett å løse når fabrikanten ikke kan tilby noe som helst. Men det er p&r sitt ansvar å gi meg en eller annen form for løsning når produktet ikke har holdt mål, og det godt innenfor kjøpslovens grenser. At jeg blir fortalt 6mnd etter kjøpet at fabrikanten er håpløs ved reklamasjoner er mildt sagt unyttig for meg. Kittet var forøvrig FK. Jeg betaler gjerne mer når servicen er god, og det er mulig å få hyggelig hjelp om ting ikke er som det skal i ettertid. Takk for meg