Har i lang tid brukt GS som butkken jeg ringer til eller reiser til når jeg trenger deler til bilen og dette har hastet.
Forrige mandag (morgenen klokken 0805), ringte jeg til GS for å bestille bremserør pluss diverse koblinger og annet småtteri, snakket da med en kjempetrivelig trønder som bekreftet at alle delene var på lageret på BUD, og han lovet at disse skulle være klare for henting i deres butikk i Oslo dagen etter.
Som regel pleier de å sende en sms for å si i fra at delene har ankommet butikken, men jeg hørte ikke noe og når klokken var 1100 stakk jeg innom butikken deres 62km fra mitt hjemsted.
Når jeg da kommer dit viser det seg at det er noe småtteri som mangler , og vi ble da enige om at jeg betaler for disse delene og de i Oslo, sender disse delene med en gang de kommer til butikken siden disse delene ikke var større og tyngre enn at de gikk i en liten konvolutt.
Kjempefin service tenkte jeg og kjørte mine 62km hjem igjen.
Dagene går, og jeg reiser bort i helgen, så når jeg kommer hjem søndag kveld og ser at delene ikke har kommet enda, sender jeg en mail til GS og etterlyser disse delene.
Mandag morgen kommer det en mail fra Håvard på GS (BUD), med beklagelse for at de har rotet.
Som plaster på såret fikk jeg en fin pris på ett brukt bremselys (bakruta), og dette var jeg godt fornøyd med, for her viser da Håvard at de faktisk gir god service, når de har gjort en feil.
I dag, kom konvolutten med de tre små delene jeg savnet, og dette kostet GS-Bildeler i følge frankeringsstempelet kroner 10,79 INKL MVA
Sammen med varene ligger da også kvitteringen på disse delene, og her viser det seg at GS-Bildeler i oslo har tatt 40kroner PLUSS MVA for porto, så GS i oslo mener da altså at jeg måtte betale 40kroner PLUSS MVA i porto fordi GS-Bildeler ikke har gjort som de lovet i utgangspunktet.
Han på GS i Oslo informerte heller ikke om at dette skulle koste meg noe ekstra, og jeg fikk heller ikke vite det før jeg ser kvitteringen.
Greit nok dette kostet meg mindre enn hva årets første utepils kommer til å koste, og jeg sparte mer enn hva de 2neste utepilsene vil koste, på bremselyst ihht avtalen med Håvard. Så det er langt i fra kronene jeg ble skuffet over, men jeg synes det prinsipielt er dårlig av GS i Oslo når de gjør det på en slik måte.
Håvard på GS i Bud
GS-Bildeler sin butikk i Oslo denne gangen