Angrerett
.Angrerettloven gir deg mulighet til å fragå et kjøp uten at du behøver å begrunne overfor selgeren hvorfor du vil gå fra kjøpsavtalen.
Angrerettsloven (l.av 21/12-2000, nr. 105) gjelder kun ved spesielle kjøp av varer og tjenester, og kommer sjelden til anvendelse ved kjøp av bil. Ved kjøp av bil privat eller fra forhandler har man i utgangspunktet ikke angrerett etter angrerettloven. Bakgrunnen for dette er at angreretten kun gjelder når kjøpsavtalen er inngått utenfor selgers faste salgssted. Dette er tilfeller der lovgiver har funnet at forbrukeren har behov for et ekstra vern mot lite overveide kjøp. Dersom bilkjøpet gjøres på vanlig måte, ved at man oppsøker en bilforretning/privatperson og inngår en kjøpsavtale, vil det derfor ikke gjelde angrerett.
Loven gjelder:
Loven gjelder ved salg utenfor selgers faste utsalgssted når kjøpesummen er over 300 kroner, som f.eks. dørsalg, messesalg, gatesalg og lignende. Videre gjelder loven også ved fjernsalg som postordresalg, Internett, TV-shop og telefonsalg. Loven gjelder bl.a. ikke ved kjøp i butikk, privat kjøp eller på tradisjonell auksjon. Videre gjelder den heller ikke salg fra automater, finansielle tjenester, fast eiendom og visse avtaler foretatt på forbrukerens initiativ.
Selgeren må være yrkesselger, og loven gjelder kun i forbrukerkjøp, dvs. ved salg til en person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet. Varen må således hovedsakelig være til personlig bruk.
Frister:
I de tilfeller hvor loven kommer til anvendelse er angreretten 14 dager. Fristen gjelder fra den dagen varen ble mottatt.
I visse tilfeller forlenges fristen til 3 måneder og i enkelte tilfeller til 1 år. For fjernsalg går angrefristen ut etter 3 måneder etter mottak av varen hvis det ikke er gitt tilstrekkelig informasjon, eller senest etter 1 år dersom det overhodet ikke er gitt informasjon om angrerett.
Tilbakelevering:
Det vil ikke være mulig å benytte angreretten dersom varen er forringet eller skadet så den ikke kan leveres tilbake i ”tilnærmet samme stand og mengde”, og dette skyldes manglende omsorg eller uaktsomhet fra kjøpers side.
Selgers opplysningsplikt:
Ved de kjøp hvor angreretten gjelder, skal selger gi opplysninger om dette og om hvilken fremgangsmåte som må benyttes. Slik informasjon skal gis skriftlig og skal være klar og forståelig. Videre skal det følge et standard angreskjema med varen.
Angrerett ved kjøp av bil pr. internett:
Angrerettsloven gjelder fjernsalg, og begrunnelsen for angreretten er at forbrukeren ved et slikt salg ikke har samme mulighet til å undersøke varen, men må bygge kjøpsbeslutningen på selgerens markedsføring.
Fjernsalg er knyttet til to kriterier. Selgeren må ha et organisert system for fjernsalg og det må utelukkende være brukt fjernkommunikasjon ved inngåelsen av den aktuelle avtalen. Kjennetegnet på fjernsalg er at kjøper og selger ikke møtes. E-handel vil derfor normalt være å regne som fjernsalg. Forutsetningen er at selger eller tjenesteyter i markedsføringen tilbyr eller oppfordrer til inngåelse av avtale på denne måten.
Konklusjonen er at angrerettsloven omfatter internetthandel. Ved kjøp av bil via internett må det gjøres en konkret vurdering om det utelukkende er benyttet fjernkommunikasjon og om loven således kan komme til anvendelse.