Vi kjøpte oss en 2008 BMW 525 XD Touring fra Autonova på Lørenskog og var veldig fornøyde med bilen. Bilen hadde alt vi ønsket oss og litt til.
Men, etter et par dager fikk vi problemer med glasset på bakluka som spratt opp hele tiden, og varsel lys og alarmer i alle retninger.
Det viste seg å være mikrobryteren på glasssluka som laget all støyen.
Ved nærmere ettersyn fant vi og rust på bakluka under plast deksler.
Autonova tilbydde seg å repparere alt uten kostnad, det var bra tenkte vi.
Så bestemte vi oss for å ta bilen til ett karosseri verksted for en nermere rust sjekk, overraskelsen var derfor stor når tilbakemeldingen var at bilen hadde vert utsatt for en større skade i front, og store deler av fronten var byttet og bilen var lakket tilogmed framdører.
Ble nervøse nå og ringte Autonova med bange anelser om hvordan dette ville bli handtert, hører jo stadig skrekk historier.
Selgern som vi kjøpte bilen av var hyggelig og hørte på det jeg fortalte, og ønsket at vi skrev det ned i en mail. Dette var på kvelden og de skulle se på det dagen derpå.
Svar kom på mail, og det tar bilen tilbake uten problemer og har tilbydd oss en ny tilsvarende bil. I mellomtiden får vi bruke den vi har.
Det kaller jeg god service fra Autonova
Mvh.
Lars Eidissen
