Mitt råd er å sky merkeverkstedene til BMW i Norge som pesten! De jeg har vært i kontakt med (Bergen, Trondheim og Tromsø) har hatt et servicenivå på verkstedsiden (mottak og verksted) som er under enhver kritikk. De virker å være så selvgode av å jobbe for BMW, at de ikke gidder å yte service overfor kundene sine. De har ikke skjønt at et merke ikke selger seg selv lenger.
Min erfaring er at de uavhengige verkstedene som spesialiserer seg på et merke, er mye mer opptatt av å yte god service, samtidig som de ofte skaffer seg spisskompenanse på de forskjellige modellene av merket. Har man et litt uvanlig problem, er sjansen for å få et vettugt svar mye større hos et uavhengig verksted.