Koni sin livstidsgaranti i Tyskland

[Balltre]

Er det noen som har prøvd denne garantien fra Norge?

Hvis ikke, hvordan gjør man det overfor tollen i slike situasjoner hvor man må sende varen til utlandet for en garantireperasjon?

[Der Barockengel]

Hvis ikke, hvordan gjør man det overfor tollen i slike situasjoner hvor man må sende varen til utlandet for en garantireperasjon?

Jeg kan ikke kommentere Konis livstidsgaranti spesielt, men det andre spørsmålet ditt er ganske greit:

Når du returnerer produktet, fyller du ut en proforma faktura som legges ved pakken. Her spesifiseres innholdet og dets verdi - dvs. produktets listepris som nytt.

Deretter krysses det av for at pakkens innhold sendes til mottager for reparasjon.

På denne måten slipper både mottager å betale for å få pakken gjennom tollen, og du slipper å fortolle produktet på nytt når du får det tilbake igjen.

En annen fordel med denne prosedyren, er at den gir en ekstra sikkerhet mot at mottager beholder pakken selv i stedet for å sende innholdet tilbake til deg: Så lenge det dreier seg om et land der man vil måtte betale toll, moms eller salgsskatt for å motta pakken, vil tollmyndighetene ikke la pakken bli for lenge i landet før den må sendes tilbake.

[Balltre]

Og dette skjemaet fåes hos tollen?

[Der Barockengel]

Og dette skjemaet fåes hos tollen?

Sist jeg måtte ha et, fikk jeg det hos Posten.

[Der Barockengel]

Nyttig link: Proforma faktura hos Posten i pdf-format

[Balltre]

Mange takk!