Dama mi bestilte coilovers til sin bil fra BS.
For å slippe mye styr og tull med tilbakesending osv om det skulle være feil, så ba hun dem å sjekke at det settet ville passe til hennes bil.
Noen dager senere fikk hun telefon fra dem at det ikke ville passe, men at de hadde funnet et annet, og det var også billigere.
Da stoler vi jo selvfølgelig på at det stemmer, og takker for hjelpen.
Etter 1,5 mnd kom endelig pakken, og vi pakker opp.. Coilovers framme, ikke justerbart bak.. Selvfølgelig kom pakken på en lørdag, så det gikk ikke an å få kontakt med dem før etter helgen.
Hun skrev en mail til dem rett etter at settet var pakket opp, og fikk ikke svar før etter nærmere en uke.
Etter mye att å fram, så ble de enige om at hun skulle sende senkesettet tilbake, så skulle de bestillle nytt sett når dette var mottatt.
Ble enige om et sett fra K-sport som skulle ta 1-2 uker på hastebestilling.
Etter 2 uker var det å begynne å purre.. men ingen svar fra BS på verken telefon eller mail før det var gått 4 uker. Da hadde de vært i kontakt med K-sport som angivelig hadde sendt pakken, og i følge dem hadde befrakter sendt det rundt hele verden før de fikk tak i det.
Etter 6 uker, så kom det endelig. Under tiden avbestilte hun ALT hun hadde bestilt fra dem, og kommer ALDRI til å handle noe av dem igjen.
Hennes erfaring er at dersom det er en positiv mail så får man svar til og med lørdag kveld klokken 10.. Men er det en sint mail, så får man ikke svar før en uke har gått... Noe må jo skurre! Lurer på om de har en sånn svarteliste med telefonnummer på, siden de aldri ville svare når hun skulle ringe å kjefte