GS Bildeler - Dårlig!

[Gunnar]

Problemet her er jo at alle disse lyktene har like dårlig passform, så de kunne ikke ha sendt deg et nytt sett heller - det ville vært like dårlig. Kanskje med unntak av loddingene. Det burde igrunnen vært opplyst på forhånd at passformen er litt så som så.. eller ihvertfall at det kreves litt jobb for å få de bra.

[sugress]

er helt enig med det "E-36 328" sier.

spiller ikke rolle om man har handlet for 100k, eller for 100,- og blir tatt godt imot. man skal bli tatt like godt imot uansett.

det er ofte førsteinntrykk som påvirker mest.

selvfølgelig var det hyggelig at jeg fikk til svar at jeg kan returnere varen og få pengene tilbake.

men det skulle bare mangle!!

det er det lille ekstra som gjør det attraktivt å være kunde.

hva vet GS om mine planer. at jeg kanskje hadde planlagt å handle for 200.000,- etter jul.

men nå handler jeg kanskje andre plasser.

er ingen unnskyldning at man har det travelt. da får man bare ansette flere kundebehandlere!

[johjoa]

Jeg syns ikke dette er det man kaller dårlig kundebehandling, at de kunne opplyst om at produktet må tilpasses for å få et ordentlig resultat er en annen ting.

Du fikk et kort og presist svar fra GS bildeler, der de informerte at hvis man ikke var fornøyd, så var det bare å returnere varen. som andre sa hadde dette vært et mer useriøst firma hadde du nok ikke fått svar via mail.

Personlig har jeg ingenting annet en god erfaring med GS, ekstemt rask levering, god hjelp og rask på mail.

[Kjell Rune]

gs er utrolig bra på kundbehandling. noen feil gjør vel de som alle andre. men tar du de opp med de so blir du tatt veldig seriøst og får tebakemelding på det.

denne mailen var ikke bra nok synest jeg. men det er som det blir sakt her.. ett sykt stress der ute og de er "unnskylt" litt for det. de gjør alt for att vi skal få det vi vil ha til fortes mulig tid.

jeg handler mye der og kommer nok til og gjøre det i fremtiden og vil jeg tro

[m3e30]

jeg handler KUN av trond på gs, kjempekar.. når jeg har handlet av de andre som er der har det altid blitt rot.

[Kjell Rune]

me 2. morgan som har begynt der er jo den nye nå som trond er i oslo.

[Mr_Sunde]

Har aldri brukt mail til GS-Bildeler, men de gangene det har vært problem har jeg funnet frem telefonen og ringt de. Alltid blide og hyggelig de jeg har pratet med.

Blir vel ofte litt upersonlig med mail uansett.

Er nok av firma som ikke gidder å svare på mail, så jeg så ikke noe problem med det svaret der. Har i allefall ikke skremt meg

[Kenny_]

Kjøp dyrere lykter neste gang = bedre kvalitet.

[subben]

Man kan jo spørre seg om dette er en snikreklame..?

På lik linje med denne..

http://www.hardware.no/nyheter/nettverk ... lame/32091

[sindre21]

faen til syting på grunn av noen baklykter du får tilbake penga dine hva er det du vil de skal si unnskyld det skal ikke gjenta seg.servicen hos gs er super har aldri hatt noe problemer.du får sikkert ikke noe bedre andre steder da får du handle orginal deler i stede.

[B.E.E.]

faen til syting på grunn av noen baklykter du får tilbake penga dine hva er det du vil de skal si unnskyld det skal ikke gjenta seg.servicen hos gs er super har aldri hatt noe problemer.du får sikkert ikke noe bedre andre steder da får du handle orginal deler i stede.

Hvis du hadde hatt litt innsikt i hva den generelle kunden legger til grunn for tilfredshet ved kjøp, også med tanke på et lojalt kundeforhold, ville du også sett at denne mailbesvarelsen ikke var den mest taktiske. Hovedsaklig er det her snakk om ordlegging, og ikke om varen blir returnert eller ikke.

[Tomas]

Regner med at dette var uorginale blinkere, eller ?

Jeg ville sendt dem tilbake å sett om jeg fikk tak i noen originale hvite

blinklys. Burde ikke være helt umulig å få tak i.

[skillbill]

ja, kundebehandlinga var jo ikke så altfor jævlig.

blir likevell sur når jeg legger ut om et gjennomført dårlig produkt, og får et så kaldt og kjapt svar.

men hadde dere, som meg og Stonescream, prøvd disse lyktene, ville dere forstått min frustrasjon.

Er ikke vits å selge noe slik. Setter bare GS i et dårlig lys.

Har ikke hatt BMW så veldig lenge, men jeg vet at det blir BMW fremover i årene, og muligens vil jegvurdere å kjøpe deler fra andre firma, når jeg får et førsteinntrykk som dette.

jeg betaler gladelig ekstra for bedre kvalitet.

På eskene står det : Ja Ja Lights.

Sier kankje det meste

kanskje det skulle stått "Jalla" Lights?

[Espen M33]

Jaja, dette var jo mye å skrive og klage sin nød over....

Er vel bare nok et eksempel på at enkelte aldri blir fornøyd...

[B.E.E.]

Jaja, dette var jo mye å skrive og klage sin nød over....

Er vel bare nok et eksempel på at enkelte aldri blir fornøyd...

Eller enda et eksempel på at noen enda ikke forstår verdien i "det lille ekstra" i kundeservice sammenheng!