Som Dan og fre(drik) sier, så kan det skje at transaksjonene blir liggende i systemet så lenge.. Noen ganger blir de faktisk ikke gjennomført i det hele tatt, og da kan det gå enda lenger tid før det blir tatt tak i..
Beklager denne "svakheten" i systemet, men det skal altså ikke skje at man kan bli belastet flere ganger for samme ordre. Vi lagrer som Fredrik sier heller ikke kontoopplysningene dine, slik at det er umulig for oss å belaste et kort uten at det er matchet opp mot en faktisk ordre.
Om dette likevel skal ha skjedd i dette tilfellet, så vil det være første gang, og naturligvis en meget alvorlig sak. Men inntil du/vi har fått undersøkt saken syns jeg det er på kanten, for ikke å si OVER kanten å beskylde KOED for tyveri. (!)
Vi på Koed strekker oss ganske langt for å løse evt. problemer som måtte oppstå både før, under og etter en handel er gjennomført, så om du føler deg urettferdig behandlet av oss i en tidligere sak må jeg bare beklage dette på det dypeste.
Foreslår likevel at du endrer topicen i denne tråden for å unngå flere ubehagelige misforståelser.
Edit: Takk til Frode H. for moderering av overskrift.