Noen som har erfaring med Schmiedmann?

[S.Arnesen]

Og, de har fortsatt CAPS LOCK syken!

Det var da fælt til ting vi skulle klage på å da

[Morstan]

MÅ man betale i DKK via nettbutikk? :S Noen som har tlf nummeret dit/ mail til den norske?

[S.Arnesen]

tlf nummer og mail til den norske avdelingen står på schmiedmann's nettsider.

[Pisani]

Kan være jeg bare har vært uheldig nå men har/har hatt en dårlig erfaring med schmiedmann nå.

For ca 4 uker siden bestilte jeg ettermonteringssett for tåkelys til e36 sammen med noen andre varer. Greit nok, 3 dager senere dukker varen opp med DHL. Viser seg at tåkelys ikke var med i pakken, men har likevel fått regning fra DHL på MVA på alle varene. Tar kontakt med schmiedmann, svarer relativt fort på mail, de sier det har skjedd en feil og det skal ordnes opp i.

Ca 1 uke senere får jeg beskjed om at pakken er sendt, 3 dager senere dukker DHL opp med pakken, men Schmiedmann hadde klart å sende feil... Fikk KUN tåkelys, uten noen monteringsdeler Mottok også regning fra DHL på MVA selvom det allerede var laget regning på det i den første forsendelsen.

Tok kontakt igjen med Schmiedmann, de mente at nei, du har sett på feil vare, den du bestilte inneholder ikke ledninger. Jeg sendte tilbake ordrebekreftelsen jeg hadde motatt fra dem, som beviser at jo det var den varen jeg hadde bestilt. 1 Uke senere kommer de fram til at ja ok, vi sender ledningene til deg likevel. 1 uke går, og har ikke fått noe enda, sender en mail og spør hvordan det ligger an. Jo de hadde sendt det med posten som har leveringstid på ca 1 uke. Idag fikk jeg hentelapp fra posten, men med postoppkrav... på noe jeg allerede har betalt for. Har fått kontakt med Schmiedmann igjen og de lover å rette opp i greiene, får vente å se. Lite kjekt at jeg ikke får hentet ut ledningene og begynt å montere dog.

Blir vel koed på meg framover tror jeg.

[Endre Hånde]

Nå har den nye norske avdelingen akkurat startet opp, og da er det ikke unormalt med litt innkjøringsproblemer. Selvfølgelig kjedelig når det skjer, men de ordner garantert opp!

[oddis]

Kan være jeg bare har vært uheldig nå men har/har hatt en dårlig erfaring med schmiedmann nå.

For ca 4 uker siden bestilte jeg ettermonteringssett for tåkelys til e36 sammen med noen andre varer. Greit nok, 3 dager senere dukker varen opp med DHL. Viser seg at tåkelys ikke var med i pakken, men har likevel fått regning fra DHL på MVA på alle varene. Tar kontakt med schmiedmann, svarer relativt fort på mail, de sier det har skjedd en feil og det skal ordnes opp i.

Ca 1 uke senere får jeg beskjed om at pakken er sendt, 3 dager senere dukker DHL opp med pakken, men Schmiedmann hadde klart å sende feil... Fikk KUN tåkelys, uten noen monteringsdeler Mottok også regning fra DHL på MVA selvom det allerede var laget regning på det i den første forsendelsen.

Tok kontakt igjen med Schmiedmann, de mente at nei, du har sett på feil vare, den du bestilte inneholder ikke ledninger. Jeg sendte tilbake ordrebekreftelsen jeg hadde motatt fra dem, som beviser at jo det var den varen jeg hadde bestilt. 1 Uke senere kommer de fram til at ja ok, vi sender ledningene til deg likevel. 1 uke går, og har ikke fått noe enda, sender en mail og spør hvordan det ligger an. Jo de hadde sendt det med posten som har leveringstid på ca 1 uke. Idag fikk jeg hentelapp fra posten, men med postoppkrav... på noe jeg allerede har betalt for. Har fått kontakt med Schmiedmann igjen og de lover å rette opp i greiene, får vente å se. Lite kjekt at jeg ikke får hentet ut ledningene og begynt å montere dog.

Blir vel koed på meg framover tror jeg.

Regner med det er den danske avdelingen du mener?

Ellers er det verdt å merke seg dette innlegget:

Da foreslår jeg at du ber ham gjøre det samme som Maverick gjorde.

Scan inn faktura fra DHL og send til meg på henrik@schmiedmann.no

Jeg har hatt en lengre samtale med ledelsen i Schmiedmann om dette nå og de tar det MEGET alvorlig. De forbereder nå et saftig brev til DHL der de ber de om å rydde opp og betale tilbake til alle de kundene som har blitt utsatt for dette de siste månedene.

Det er jo veldig trist for oss som har satt igang med Schmiedmann Norge - dette opplegget gjør til at mange får et negativt inntrykk av Schmiedmann...

Jeg håper virkelig at DHL tar denne saken enda mer alvorlig enn det vi gjør...

i denne tråden:

viewtopic.php?f=1&t=161933

[Nytern]

Venter enda på den "#/R%=)/ lufteskruen de har lovd meg i snart 1.5år.

Pga en skarve plastskrue har de tapt en hel haug kr i fortjeneste fra både meg og bekjente/familie av meg som har blitt rådet til å velge Koed av undertegnede.. De har lovd å ordne opp ved sikkert 10 forskjellige anledninger nå

Kjøpte jo uorg raddis hos dem, denne kom med knekt plastskrue.. Greit nok, hadde flere til overs MEN org skruer har andre gjenger enn i uorg raddisen jeg handla hos Schmiedmann. Klarer dem ikke å levere deler til delene de selger bør dem jaggumeg ikke selge de heller.

[Pisani]

Regner med det er den danske avdelingen du mener?

Ellers er det verdt å merke seg dette innlegget:

i denne tråden:

http://www.bimmers.no/forum/viewtopic.php?f=1&t=161933

Danske avdelingen ja, og dette har ikke noe med akkurat det tema det importfortolling, det er allerede klarert med DHL, dette er mva 2 ganger for samme varen, som jeg venter på svar på nå.. Skulle vel egentlig ikke betalt for den første gang, men tenkte ikke på det da

[Pisani]

Kan vel melde at schmiedmann rettet opp i alt, og jeg er endelig fornøyd, selvom det tok sin tid

[Endre Hånde]

Bra!

De som driver den norske avdelingen nå er virkelig seriøse karer, så det er ingen som trenger ha noen som helst betenkeligheter med å bruke de.

[Nytern]

Godt å høre, Endre.. Jeg gjør meg ikke opp noe personlig mening om de nye driverne før jeg får den hersens skruen i posten

[Endre Hånde]

Har du tatt kontakt med de etter de tok over? Eller var det de danske du hadde med å gjøre?

[Nytern]

Tok kontakt i kveld, virker som at det ordner seg.. Må si jeg allerede merker at Schmiedmann har nye folk bak roret

[Lars89]

En av eierne er jo også president i BMWCCN

Utrolig ryddig fyr. Handla litt deler av han privatog makan til ryddig oppfølging har jeg aldri fått

Blir nok å handle endel på Schmiedmann da de har mye gromt og gode priser

[Endre Hånde]

Ja det er ikke mange av Henriks kaliber! Maken til ryddig, entusiastisk og hyggelig person tror jeg egentlig jeg ikke har truffet.

Schmidemann tror jeg får det knallbra i Norge med han og Fredrick bak rattet!