En solskinns historie

[lhe]

Vi kjøpte oss en 2008 BMW 525 XD Touring fra Autonova på Lørenskog og var veldig fornøyde med bilen. Bilen hadde alt vi ønsket oss og litt til.

Men, etter et par dager fikk vi problemer med glasset på bakluka som spratt opp hele tiden, og varsel lys og alarmer i alle retninger.

Det viste seg å være mikrobryteren på glasssluka som laget all støyen.

Ved nærmere ettersyn fant vi og rust på bakluka under plast deksler.

Autonova tilbydde seg å repparere alt uten kostnad, det var bra tenkte vi.

Så bestemte vi oss for å ta bilen til ett karosseri verksted for en nermere rust sjekk, overraskelsen var derfor stor når tilbakemeldingen var at bilen hadde vert utsatt for en større skade i front, og store deler av fronten var byttet og bilen var lakket tilogmed framdører.

Ble nervøse nå og ringte Autonova med bange anelser om hvordan dette ville bli handtert, hører jo stadig skrekk historier.

Selgern som vi kjøpte bilen av var hyggelig og hørte på det jeg fortalte, og ønsket at vi skrev det ned i en mail. Dette var på kvelden og de skulle se på det dagen derpå.

Svar kom på mail, og det tar bilen tilbake uten problemer og har tilbydd oss en ny tilsvarende bil. I mellomtiden får vi bruke den vi har.

Det kaller jeg god service fra Autonova

Mvh.

Lars Eidissen

[ehrnst]

Jøss. Mponerende uten å mukke? Om dette er en importbil også er det jo enda mer imponerende

[bricks]

Veldig bra, noe som flere burde ta lærdom av.

[lhe]

Dette var en import bil, og Autonova hadde ikke fått opplyst om at bilen hadde vert skadet.

Var ikke lett å se att det var utført repprasjoner, måtte se på skruer, fuger, små forskjeller i lakk o.s.v. ting jeg ikke la merke til før jeg ble gjort oppmerksom på det.

[KireS]

Jøss, imponerende! Skal jeg skrive bak øret til neste gang jeg skal gå til innkjøp av bil

[Hardtop]

Slikt er suverent!

[E30-328]

Tja, håper det, han har jo ikke fått hverken bil eller penger enda!

[Hauso]

Høres jo bra ut. Flere firmaer burde gjøre som disse. Håper alt går like glatt som det hørtes ut som:)

[Tom K]

Her har jo selger all rett til å heve kjøpet også, selgeren her var smart og forsøkte ikke å vri seg unna, MEN.....hva skjer med bilen nå,

vil den bli solgt til en ny kunde uten å opplyse om at bilen har vært skadet ?

Her kunne det vært lurt å legge ut reg nr så slipper ihvertfall noen her inne å gå i baret ved å kjøpe denne bilen.

[Simentp]

Tror nok at siden de virket som såpass seriøse selgere at de legger ved info om at den har vært rettet opp før de selger den igjen.

[lhe]

Oppdatering.

Har valgt å beholde bilen mot prisreduksjon. Fant ikke like fin bil med samme utstyr til like god pris.

Har fått 2 års garanti, og har fått utført tilstands rapport. Den var plettfri.

Bilen skal nå inn til sjekk hos BMW som en siste trygghets sjekk, samt utbedre feilen på bakluka og noe annet småtteri. Alt betalt av Autonova.

Bra service.