Da fikk jeg svar på epost fra BMW ConnetedDrive. Ikke fått testet ut enda, men punkt 1 er jeg sikkert på at jeg har gjort riktig.
Svaret:
Takk for din e-post.
I dette tilfellet så ønsker vi at du sjekker og utfører følgende:
1. Vi anbefaler at du går igjennom sjekkpunktene nedenfor og deretter sletter filen som er på din USB minnepinne hvis minnepinnen oppfyller kravene nevnt i sjekkpunktene. Hvis den ikke oppfyller kravene, vennligst forsøk med en kompatibel USB minnepinne.
Når filen har blitt slettet, formater minnepinnen til et annet format hvis mulig, og last filen opp på nytt til minnepinnen fra Download Manager. Download Manager vil informere om diverse kriterier som USB-minnepinnen må tilfredsstille før nedlastingen av det nye kartverket kan startes. Minnepinnen må være helt tom, ikke overskride den anbefalte størrelsen, og være formatert med et støttet filformat (FAT32, exFAT, NTFS) som angitt av programmet.
Hvis problemet vedvarer etter å ha forsøkt dette, forsøk med en annen kompatibel USB minnepinne.
Her er noen generelle sjekkpunkter vi anbefaler å gå igjennom.
- Ble BMW Donwload Manager programmet lastet ned for første gang eller på nytt for kartoppdateringen?
Det anbefales at man ikke benytter det samme BMW Download Manager programmet fra tidligere oppdateringer, men at man laster ned programmet på nytt hver gang. Det er i så fall viktig å slette alle gamle filer fra tidligere installerte versjoner av BMW Download Manager programmet før man på nytt forsøker å laste ned kartmaterialet.
- Hva er den totale kapasiteten til USB-pinnen?
Det anbefales i dette tilfellet at du benytter en USB minnepinne på minst 64 GB og maks 128 GB.
Om minnepinnen er for "rask" kan dette være grunnen til problemet siden bilens head unit ikke vil klare å lese minnepinnen. Det anbefales derfor ikke å bruke for eksempel en USB 3.1 Flash Drive, men heller å benytte en standard USB 2.0 eller 3.0 Flash Drive.
- Ble kartoppdateringen (ZIP-fil) lastet ned fra Download Manger til en PC/Bærbar datamaskin?
Målmappen (midlertidig mappe) må ikke befinne seg på USB-minnepinnes som brukes til installasjon i kjøretøyet.
- Ble BMW Download Manager benyttet til å pakke ut den nedlastede ZIP-filen til USB-minnepinnen?
Om dette blir gjort manuelt eller ved bruk av et annet program vil filene ikke bli overført riktig og kunne leses av bilen.
2. Hvis det fortsatt ikke er mulig å fullføre kartoppdateringen, vennligst forsøk stegene nedenfor før du prøver igjen.
- Omstart av iDrive systemet i din bil.
Merk! Denne omstarten er ikke mulig på alle modeller men vi ønsker at du forsøker i din bil.
Pass på at USB minnepinnen ikke står i porten, den må fjernes fra USB porten før du utfører denne prosessen.
For å omstarte bilens iDrive må du holde inne volum/ radioknappen i ca. 30 - 60 sekunder og kan slippe knappen når skjermen skrur seg av. Den vil vanligvis skru seg på igjen etter et minutt eller to, men det er også mulig at man må skru den på igjen selv ved å trykke på volum/radioknappen (ett vanlig trykk.)
- Oppdatering av BMW tjenestene i din bil.
Slå på tenningen i bilen og trykk på "Connected Drive"
Trykk så på den fysiske "Option" knappen som du finner i nærheten av armlenet/girene. ?
Velg "Oppdater BMW Tjenestene" - Bekreft med Ok.
Etter disse stegene har blitt utført så anbefaler vi at du lar bilen stå av i ro i minimum 15 minutter før du forsøker igjen.
Hvis problemet fortsatt vedvarer etter alle stegene har blitt utført, vennligst svar på denne e-posten med følgende informasjon:
- Nedlastingsansvarlig saks-ID:
1) Åpne den installerte Download Manager som du brukte til å laste ned kartoppdateringen.
2) Klikk på ''Innstillinger'' (girsymbol)
3) Velg ''Kundeservice'' og merk av for "Jeg godtar overføring av loggfiler til BMW ConnectedDrive."
4) Når du er ferdig, klikker du på ''Send loggfiler.''
Etter å ha overført loggfilene, vennligst noter saks-ID-nummeret som ble generert og send det til oss.
- Bilder av usb-innhold.
- Merke/Type, Størrelse, Hastighet og format på USB.
- Tidsstempel for siste forsøk (dato og tid.)
- Bilde av eventuell feilmelding og forklaring når i prosessen den oppstår.
- PC brukt (modellnavn inkludert)
Til slutt, for å håndtere forespørselen på riktig måte, bekreft at du har forsøkt å laste ned fra en annen bærbar PC eller PC.
Vi i BMW ConnectedDrive ønsker deg en fin dag videre.
Failure of the component If the oil pressure switch fails, the following behaviour is to be expected: Diesel engines: No Check Control message, no fault code entry. Ingen feilkoder om sensoren feiler? Forstår jeg det riktig?
