Papertigers fargerike carport | F11 530xd LCI og i3S 120Ah

[Saltkjelen]

En kan gjerne si det er imponerende, men det følger faktisk av forbrukerkjøpsloven (fkjl.) §§ 29 og 30 at avhjelp skal skje uten kostnad for forbruker. Det er i tillegg anledning til å kreve erstatning etter fkjl. § 52 dersom man for eksempel er nødt til å betale en ny verkstedtime for å bytte/erstatte delen. Det er selvfølgelig fint at Autodoc gjorde dette smidig og i tråd med loven, men det skulle nå faktisk også bare mangle.  

[sveigis]

38 minutter siden, Saltkjelen skrev:

En kan gjerne si det er imponerende, men det følger faktisk av forbrukerkjøpsloven (fkjl.) §§ 29 og 30 at avhjelp skal skje uten kostnad for forbruker. Det er i tillegg anledning til å kreve erstatning etter fkjl. § 52 dersom man for eksempel er nødt til å betale en ny verkstedtime for å bytte/erstatte delen. Det er selvfølgelig fint at Autodoc gjorde dette smidig og i tråd med loven, men det skulle nå faktisk også bare mangle.  

Dette er nok 110% rett alt du skriver Lasse her ,men det er vel ikke alltid like lett å få ting slått gjennom uten diskusjon og kjegling 😊

Og enda vanskeligere kan det jo være når selger/ butikk er utenlandsk .

[papertiger]

Stemmer det, jeg har lovverket helt på min side, men tenker det er rimelig fort gjort å møte motstand hos en gigantisk utenlandsk nettbutikk som Autodoc er. Da koster det fort mye mer enn det smaker, både i tid og potensielt penger, å begynne tralten med referanser til lovverket, selv om jeg har aldri så rett. Dermed er jeg svært positivt overrasket over hvor enkelt, kjapt og smertefritt det var å registrere og å få godkjent en garantisak hos de.